微信公眾平臺(tái)在開(kāi)發(fā)者中心中將接口分成了對(duì)話服務(wù)、功能服務(wù)和網(wǎng)頁(yè)服務(wù)，這種劃分很好的詮釋了微信公眾平臺(tái)發(fā)展的方向。

個(gè)人理解對(duì)話服務(wù)就是在微信聊天界面里通過(guò)消息完成的服務(wù)；網(wǎng)頁(yè)服務(wù)是跳出聊天會(huì)話界面，在用微信打開(kāi)的 HTML5 頁(yè)面中的服務(wù)；功能服務(wù)是微信公眾平臺(tái)深入到各個(gè)垂直行業(yè)中提供的一些應(yīng)用型的服務(wù)。

     伴隨著微信接口的開(kāi)放，越來(lái)越多的行業(yè)有了開(kāi)放接口的需求，但是由于企業(yè)本身的人力和精力的原因，于是就催熱了微信開(kāi)放接口代開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，而代開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)則需要專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和人才為企業(yè)量身定制。除此之外，微信的行業(yè)性解決方案也凸顯出來(lái)，畢竟隔行如隔山，每個(gè)行業(yè)需求不同，因此，在市場(chǎng)的需求下，勢(shì)必要深入行業(yè)，研究行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，然后制定專項(xiàng)方案，進(jìn)行開(kāi)發(fā)或者推廣。邦聚網(wǎng)絡(luò)專業(yè)于微信接口開(kāi)發(fā)。

     微信團(tuán)隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)微信的主要功能是服務(wù)而非營(yíng)銷工具，微信5.0將公眾號(hào)區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，10月底平臺(tái)為服務(wù)號(hào)開(kāi)放高級(jí)接口，包括客服接口、網(wǎng)頁(yè)授權(quán)等，可見(jiàn)服務(wù)是微信公眾號(hào)的核心價(jià)值和方向。前一陣很火的陳坤公眾號(hào)向我們直觀地展現(xiàn)了以會(huì)員為核心的公眾號(hào)的前端，而它的后端就是CRM。

      客戶管理主要是微信CRM進(jìn)行客戶信息管理、客戶分級(jí)分類、客戶溝通關(guān)懷和客戶生命周期管理的基礎(chǔ)模塊。

      微信團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)發(fā)表過(guò)聲明：微信不是營(yíng)銷，而是客戶服務(wù)。的確，微信的一對(duì)一私密交互最適合做品牌的客戶服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)接口開(kāi)通后。服務(wù)的本質(zhì)是客戶發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求、品牌來(lái)進(jìn)行響應(yīng)和反饋，循環(huán)往復(fù)直至客戶滿意。

      微信團(tuán)隊(duì)的“微信不是營(yíng)銷工具”，更多是指不是轟炸式的營(yíng)銷，不是天天推送消息，而是對(duì)于通道而言，對(duì)于個(gè)性化和CRM而言，精準(zhǔn)營(yíng)銷和許可營(yíng)銷依舊是優(yōu)化的方向之一。因此，微信CRM中，營(yíng)銷管理是需要用心設(shè)計(jì)的一個(gè)模塊。

      從客戶服務(wù)模塊延伸出來(lái)一個(gè)呼叫中心模塊，為什么把微信呼叫中心單獨(dú)拎出來(lái)專門(mén)講？是因?yàn)楹艚兄行氖谴驝RM的一部分，但是又因?yàn)闃I(yè)態(tài)特殊所以獨(dú)成一體。針對(duì)呼叫中心的設(shè)計(jì)，比較特殊，而且可以用在客戶服務(wù)上，也可以用在銷售外呼上，甚至來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)熱或者邀約等。

      說(shuō)到會(huì)員，最好的案例就是陳坤的公眾號(hào)，他基本上實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)會(huì)員微信門(mén)戶，用到的功能主要是Oauth2.0授權(quán)接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)上的獲取信息等動(dòng)作。

      微信CRM的統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理，這塊功能是不可或缺的，但又是最難伺候的，因?yàn)槭且o老板看的。微信的開(kāi)放接口并沒(méi)有跟數(shù)據(jù)相關(guān)的，因此可能很多東西要你自己來(lái)想辦法了。

      作為微信全面開(kāi)放的重要一步，微信支付接口的開(kāi)放為第三方微信服務(wù)號(hào)提供了一整套移動(dòng)支付解決方案，為企業(yè)的公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供了更健全的“連接”能力：企業(yè)首先獲得了低門(mén)檻連接億級(jí)用戶的機(jī)會(huì)。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，各行各業(yè)商家的接入，帶來(lái)的是豐富的生活服務(wù)場(chǎng)景，未來(lái)無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，一部裝著微信的手機(jī)就可以買(mǎi)衣服、買(mǎi)吃的、訂酒店、訂機(jī)票等，搞定生活的方方面面。對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，作為移動(dòng)電商模式成型的重要一步，開(kāi)放的公眾平臺(tái)+全面開(kāi)放的支付能力，將為該功能完善打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也將深刻影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)生活的發(fā)展。

     大多數(shù)的公眾賬號(hào)在推送內(nèi)容后，會(huì)因?yàn)閳D片多、有視頻等耗流量的素材而影響用戶使用和接收。尤其是電商類公眾號(hào)，設(shè)計(jì)到下單、支付的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)都相對(duì)復(fù)雜，且受網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)影響非常大，容易導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率低下。

而據(jù)微信官方介紹，在“設(shè)備信息類接口”開(kāi)放后，開(kāi)發(fā)者可以獲取用戶當(dāng)前手機(jī)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，如2G、3G、4G或Wi-Fi，通過(guò)技術(shù)手段加以干預(yù)，比如根據(jù)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)推送合適的網(wǎng)頁(yè)版本，那么將大大增加網(wǎng)頁(yè)的體驗(yàn)和整體轉(zhuǎn)化率。       

      現(xiàn)在很多自媒體聯(lián)盟都有公眾號(hào)互推的活動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)是單圖文發(fā)送一些公眾號(hào)介紹合集，或者在微信文章末端推薦，更先進(jìn)的是制作一個(gè)wap頁(yè)面，有很多公眾號(hào)的列表，點(diǎn)擊關(guān)注后跳到一片空白文章頁(yè)面，點(diǎn)擊標(biāo)題下的公眾號(hào)名稱關(guān)注，不得不說(shuō)，媒體人在公眾號(hào)推廣這方面還是蠻拼的，微信溝通接口上線后，可能會(huì)出現(xiàn)更為多樣化的互推方式，造福自媒體。

      微信公眾號(hào)雖然也是一種內(nèi)容載體，但由于其入口較深而且本身的功能有很大的局限性，所以很多事情其實(shí)沒(méi)法用公眾號(hào)來(lái)做。如果你之前有好的想法，而由于為微信接口的限制沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，那么接下來(lái)你或許可以試試微信剛剛推出的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具包-微信JS-SDK。

     按照微信的是說(shuō)法，通過(guò)微信JS-SDK提供的11類接口集，開(kāi)發(fā)者不僅能夠在網(wǎng)頁(yè)上使用微信本身的拍照、選圖、語(yǔ)音、位置等基本能力，還可以直接使用微信分享、掃一掃、卡券、支付等微信特有的能力，為微信用戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)。 這也就意味著你可以在微信平臺(tái)上搭建真正意義上的Web應(yīng)用了，而且這個(gè)Web應(yīng)用還能調(diào)用微信的拍照、選圖、語(yǔ)音、位置、掃一掃、卡券、支付、分享等各類功能。以前，如果你直接做一個(gè)HTML5應(yīng)用的話，或許也可以調(diào)用一些手機(jī)硬件的能力，但這還是可能在不同的機(jī)型上遇到不同的問(wèn)題，有了微信JS-SDK之后，開(kāi)發(fā)者直接使用微信統(tǒng)一的功能接口就好，那些適配工作很大部分都可以交給微信來(lái)完成。微信已經(jīng)成了操作系統(tǒng)之上的應(yīng)用托管平臺(tái)。微信接口開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求會(huì)越來(lái)越大。邦聚網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)的微信接口開(kāi)發(fā)公司

       微信沒(méi)有什么高深的技術(shù)難度，微信應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和部署也講究快速，邦聚網(wǎng)絡(luò)建議開(kāi)發(fā)的時(shí)候，盡量使用成熟穩(wěn)定的開(kāi)源項(xiàng)目，用以加快開(kāi)發(fā)和運(yùn)用時(shí)間。推薦國(guó)內(nèi)比較不錯(cuò)的微信開(kāi)發(fā)php開(kāi)源cms：微擎，phpwei等做得不錯(cuò)，基本接口齊全，插件也多，還有一點(diǎn)，開(kāi)發(fā)者在選擇開(kāi)源項(xiàng)目的時(shí)候，要看清楚授權(quán)協(xié)議和版權(quán)聲明，在國(guó)內(nèi)，源碼沒(méi)加密就不等于是開(kāi)源，要注意某些公司聲明需要商業(yè)授權(quán)，會(huì)以此對(duì)你發(fā)起訴訟和留后門(mén)關(guān)掉網(wǎng)站，停止正常服務(wù)，造成損失。