App開(kāi)發(fā)者在做移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具時(shí)，每天必看的就是新增用戶、活躍用戶、留存用戶，以及使用時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)。目前，移動(dòng)應(yīng)用推廣公司大量出現(xiàn)，魚(yú)龍混雜，甚至有開(kāi)發(fā)者吐槽“數(shù)萬(wàn)元推廣費(fèi)用，獲得上萬(wàn)激活量，卻只有 7 個(gè)真實(shí)用戶！那么如何評(píng)估各個(gè)推廣渠道的，撕開(kāi)不良推廣渠道的偽裝？今天邦聚網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)：如何評(píng)估不同推廣渠道的用戶質(zhì)量。

　　App開(kāi)發(fā)：如何評(píng)估不同推廣渠道的用戶質(zhì)量

 

　　一、明確基礎(chǔ)指標(biāo)定義

 

　　1、新增用戶

 

　　也就是我們常說(shuō)的激活用戶。用戶只下載不使用是沒(méi)有任何意義的，因此在評(píng)估渠道用戶質(zhì)量的時(shí)候不能只關(guān)注下載量，還要兼顧使用量，用戶下載應(yīng)用并啟動(dòng)使用才能稱為你真正的用戶！而友盟是通過(guò)設(shè)備來(lái)識(shí)別用戶，而不僅靠下載量或注冊(cè)量。

 

　　2、活躍用戶

 

　　活躍用戶是指在所選的時(shí)間段內(nèi)至少打開(kāi)過(guò)一次應(yīng)用的用戶。當(dāng)然，當(dāng)天的新增用戶同樣是當(dāng)天的活躍用戶。友盟統(tǒng)計(jì)的報(bào)表中提供了活躍用戶構(gòu)成這一指標(biāo)，它能清晰的體現(xiàn)出活躍用戶中的新老用戶所占的比例。友盟有個(gè)指標(biāo)叫做“用戶新鮮度”，不僅能看出新增用戶的占比，還能獲得活躍用戶中老用戶具體來(lái)自哪一天。

 

　　3、使用時(shí)長(zhǎng)

 

　　即用戶一次啟動(dòng)使用應(yīng)用的時(shí)長(zhǎng)分布。

 

　　4、留存率

 

　　舉個(gè)例子：9 月 1 日新增用戶 100 人，9 月 2 日這 100 人中有 50 人再次啟動(dòng)了應(yīng)用， 9 月 3 日有 55 人再次使用，那么 9 月 1 日新增用戶的次日留存為 50% ，兩天后留存為 55% 。留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。

 

　　基礎(chǔ)指標(biāo)就介紹到這，參考友盟統(tǒng)計(jì)分析，其中用戶活躍度、用戶留存率和自定義事件是普遍有用的，起碼在產(chǎn)品推廣初期這幾個(gè)指標(biāo)是最重要的。其他一些常見(jiàn)指標(biāo)如設(shè)備型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)類型、地域分布等信息在評(píng)判渠道質(zhì)量時(shí)也有參考性作用，下面和大家聊聊如何利用這些指標(biāo)來(lái)評(píng)估渠道用戶質(zhì)量。

 

　　二、利用基礎(chǔ)指標(biāo)評(píng)估渠道用戶質(zhì)量

 

　　1、留存分析

 

　　在 App 推廣中，大家通常會(huì)要求渠道推廣商給出次日留存和七日留存的數(shù)據(jù)，這也就造成有個(gè)別推廣商在造假的時(shí)候只刷了次日和七日的留存率。友盟的同事在工作中就遇到過(guò)一個(gè)開(kāi)發(fā)者的應(yīng)用，次日留存和七日留存都維持到 30%—40% ，但一查看三日留存、四日留存，數(shù)據(jù)慘不忍睹，齊刷刷的全都是“0”。這樣的數(shù)據(jù)很明顯不是真實(shí)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

 

　　2、使用時(shí)長(zhǎng)

 

　　再教大家一招，真實(shí)用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和造假數(shù)據(jù)的使用時(shí)長(zhǎng)一定是存在差異的。運(yùn)營(yíng)朋友通常對(duì)應(yīng)用的使用時(shí)長(zhǎng)分布會(huì)有一個(gè)整體的把握，如果通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，某一渠道的使用時(shí)長(zhǎng)和其他渠道有明顯的差異，那這個(gè)渠道的數(shù)據(jù)真實(shí)性就值得懷疑了。

 

　　3、終端屬性

 

　　這里我所說(shuō)的終端屬性包括設(shè)備型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)商、地域分布。曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)知名公司的運(yùn)營(yíng)朋友，他們一直懷疑渠道商有數(shù)據(jù)造假的行為，但一直苦于找不到明確的證據(jù)證明，經(jīng)過(guò)多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的對(duì)比，最后在終端屬性的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了蛛絲馬跡：正常渠道的機(jī)型多為三星、小米等設(shè)備，而這個(gè)渠道的機(jī)型 90% 以上卻是一款市價(jià) 400 元左右的廉價(jià)安卓手機(jī)，其中還有一些型號(hào)居然是一款安卓開(kāi)發(fā)板！